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HTM Pro (Groupe Boulanger) – Samia Khouane, Superviseur

«Agréablement surprise par cette formation, après des dizaines de formations réalisées sur la relation client, c’est la première fois qu’une formation est aussi dynamique et ludique.

Pendant deux jours, avec Fanny, nous avons travaillé les techniques commerciales et la relation client.

A travers des jeux de rôles et des situations de la vie professionnelle, notre personnalité est ressortie, l’équipe a gagné en confiance vis-à-vis des clients et également en solidarité.

Difficile à relater mais un grand plaisir à partager. »