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TAPE A L ŒIL – Marie Playoust – Assistante de direction (entre autre !)

Prise de parole en public… whouahou, le drame pour moi, l’enfer ! Quand il faut s’exposer pour faire rire, être dans le 2ème voir 3ème degré, accentuer à fond l’autodérision, là OK, présente ! Mais alors quand il faut délivrer un message, être porteur de sens, qu’il y a un enjeu dans ce qu’il faut communiquer… Je suis liquéfiée, mon mètre 77 s’enfonce dans le sol ! Et tout ce qui va avec comme les tremblements, la bouche qui s’assèche… Une formation « Prise de parole en public » s’impose. Je m’attends à prendre plein de notes avec une multitude de trucs et astuces, une formation théorique où surtout on ne me demandera pas de prendre sérieusement la parole en public… Cette formation avec Fanny a été tout le contraire, et tant mieux !! C’était énergique & énergisant, des conditions qui redonnent du confort à une situation inconfortable, une délivrance de découvrir que l’on peut se servir de nos forces pour palier à nos faiblesses ! Je ne dirais...

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Délifrance – Ils témoignent !

« Osez Improviser » était la thématique de ces 2 journées de formation, dédiées aux commerciaux et technico-commerciaux. Laurent – Commercial Merci à toi, Fanny, pour avoir mis autant de passion dans cette formation. Celle-ci était vraiment très vivante, ultra dynamique et participative de la part de toutes les personnes ayant participé. Cela m’a appris à poser mon discours via ta technique de réflexion et de voir la réponse aux objections de manière positive via le Oui et. Je me sens plus prêt en entretien face à des réponses inattendues ou à des situations difficiles. Les sketchs nous ont permis de mieux nous lâcher et ainsi de mieux connaitre nos collègues. Cela a permis également de mieux se connaitre via les mises en situation ou nous devions nous raconter quelque chose de personnel. Je suis vraiment ravi d’avoir participé à cette formation que je recommanderai sans aucun problème. Jérôme – Commercial Très bonne animation de ta part, qui permet de se dépasser sans penser être jugé, tu fais participer tout le...

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HTM Pro (Groupe Boulanger) – Samia Khouane, Superviseur

«Agréablement surprise par cette formation, après des dizaines de formations réalisées sur la relation client, c’est la première fois qu’une formation est aussi dynamique et ludique. Pendant deux jours, avec Fanny, nous avons travaillé les techniques commerciales et la relation client. A travers des jeux de rôles et des situations de la vie professionnelle, notre personnalité est ressortie, l’équipe a gagné en confiance vis-à-vis des clients et également en solidarité. Difficile à relater mais un grand plaisir à...

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Terre Animale – Nicolas Duquesne, Directeur Commercial

Il y a deux ans, souhaitant aborder une nouvelle manière de pratiquer la formation, nous avons contacté Fanny, pour nous accompagner sur les techniques commerciales et la relation client. Ce fut un vif succès ! Aujourd’hui, dans le cadre d’une restructuration de notre équipe, je souhaitais resserrer les liens entre mes collaborateurs. Fanny m’a proposé une formation basée sur l’action, la créativité, la construction. Pendant deux jours, l’équipe, à travers l’initiation à l’improvisation et le jeu, a découvert une nouvelle façon de communiquer. Sacré voyage, ou tous ont joué le jeu. Chacun s’est découvert, car l’improvisation nous emmène sur un terrain ou il est difficile de tricher ! Pas de jugement, tout est positif, on lâche ses résistances. Deux jours vraiment constructifs, et surtout, une application immédiate des techniques abordées. Une formation très positive, l’équipe est...

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Durand Production. Patrick Blanck – PDG

Notre entreprise, gérant une croissance régulière de ses activités comme de son personnel, continue de structurer ses équipes de management. Les chefs d’équipe, managers de terrain sont évidemment des pièces maîtresse de ce dispositif. De par notre histoire, trois chefs d’équipe sur quatre sont « issus du rang ». Ils ont donc appris leur métier sur le terrain, sans formation théorique, encadrant désormais leurs anciens collègues. Ils ont été rejoints l’an passé par un quatrième chef d’équipe ayant déjà exercé ce métier lors de ses expériences professionnelles précédentes. Par ailleurs, trois d’entre eux exercent au sein d’un premier service tandis que le quatrième travaille dans un service en aval des trois premiers ; avec parfois des situations aux priorités différentes selon le service. Il était donc temps pour nous d’aider ces quatre managers à prendre du recul sur leur métier et à apprendre ou ré-apprendre les « ficelles du métier » – au-delà de leurs acquis pratiques par leur quotidien dans les ateliers. Et par ailleurs à les aider à renforcer leur esprit de...

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Kiloutou – Benoit Pacceu, Responsable de la Formation

Pour nos 70 formateurs occasionnels, nous avons crée un partenariat avec UPTIMIST, séduits par l’approche pédagogique originale de l’initiation aux techniques d’improvisation. Immédiatement opérationnelle, ludique, interactive, la session dispensée a clairement atteint nos objectifs, en terme de dynamique positive, et de challenge collectif. Des émotions, de la mise en danger parfois, mais aussi – et surtout – du rire, nous avons pleinement profité de cette journée. Les outils brise glace proposés ont pu être réutilisés par les formateurs lors de leur session. Et ils ont gagné en confiance dans leur présentation. Mission accomplie. D’ailleurs, on a très envie de remettre ça...

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